Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb a klientem při využívání služeb v oblasti optimalizace pracovního prostředí.

1.1 Poskytovatel služeb

stormy-dawn
Sídlo: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika
Email: [email protected]

1.2 Předmět podnikání

Poskytování konzultačních a poradenských služeb v oblasti optimalizace pracovního prostředí, designu interiérů a ergonomie.

2. Rozsah služeb

Poskytujeme následující služby:

• Konzultace produktivity prostředí
• Analýza pracovního prostoru
• Design změny prostředí
• Implementace nového prostoru
• Měsíční podpora adaptace
• Týmové workshopy produktivity

Konkrétní rozsah a podmínky každé služby jsou specifikovány v individuální nabídce nebo smlouvě.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi poskytovatelem a klientem je uzavřena:

• Odesláním objednávky prostřednictvím formuláře na webu a následným potvrzením objednávky poskytovatelem
• Podpisem individuální smlouvy o poskytnutí služeb
• Emailovým potvrzením objednávky služby

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny služeb

Ceny jednotlivých služeb jsou uvedeny na našich webových stránkách v českých korunách (CZK) včetně DPH. Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny měnit, změna se však nedotkne již potvrzených objednávek.

4.2 Způsob platby

Platba je možná následujícími způsoby:

• Bankovním převodem na základě faktury
• Hotově při osobním setkání (do výše 270 000 Kč)

4.3 Splatnost

Faktury jsou splatné do 14 dnů od jejich vystavení, pokud není dohodnuto jinak. U některých služeb může být vyžadována záloha ve výši 50 % ceny před zahájením práce.

5. Poskytování služeb

5.1 Termín zahájení

Služby budou zahájeny po:

• Uzavření smlouvy
• Uhrazení zálohy (pokud je vyžadována)
• Vzájemné domluvě termínu

5.2 Součinnost klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytnout potřebné informace a podklady
• Umožnit přístup do prostor (u služeb vyžadujících osobní návštěvu)
• Včas komunikovat případné změny požadavků
• Dodržovat dohodnuté termíny schůzek a konzultací

6. Práva a povinnosti stran

6.1 Práva poskytovatele

• Odmítnout poskytnutí služby bez udání důvodu před uzavřením smlouvy
• Požadovat úhradu služby podle sjednaných podmínek
• Přerušit poskytování služby při prodlení s platbou

6.2 Povinnosti poskytovatele

• Poskytovat služby odborně a v dohodnuté kvalitě
• Dodržovat sjednané termíny
• Zachovávat mlčenlivost o získaných informacích
• Informovat klienta o průběhu projektu

6.3 Práva klienta

• Získat službu v dohodnuté kvalitě a termínu
• Požadovat vysvětlení ohledně poskytovaných služeb
• Odstoupit od smlouvy v souladu s těmito podmínkami

6.4 Povinnosti klienta

• Uhradit cenu služby v dohodnuté výši a termínu
• Poskytnout potřebnou součinnost
• Včas informovat o změnách požadavků nebo okolností

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Odstoupení klientem (spotřebitelem)

Klient, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. Pokud však byla služba na jeho výslovné žádání zahájena před uplynutím lhůty, právo na odstoupení zaniká.

7.2 Odstoupení poskytovatelem

Poskytovatel může odstoupit od smlouvy v případě:

• Podstatného porušení povinností klientem
• Prodlení klienta s platbou delšího než 30 dnů
• Neposkytnutí potřebné součinnosti

8. Reklamace a odpovědnost za vady

8.1 Uplatnění reklamace

Klient má právo reklamovat vady poskytnuté služby bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do 30 dnů od dokončení služby.

8.2 Vyřízení reklamace

Poskytovatel vyřídí oprávněnou reklamaci:

• Odstraněním vady (opravou)
• Poskytnutím přiměřené slevy
• Vrácením úplaty (při neopravitelné vadě)

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je upraveno našimi zásadami ochrany osobních údajů a informacemi o zpracování dle GDPR.

10. Mlčenlivost

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se dozvěděly v souvislosti s realizací projektu, pokud se nejedná o veřejně dostupné informace.

11. Vyšší moc

Žádná ze stran neodpovídá za neplnění svých závazků, pokud je toto neplnění způsobeno událostmi vyšší moci (živelné poharómy, válečné konflikty, epidemie, úřední zásahy apod.).

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 3. července 2026 a vztahují se na všechny smlouvy uzavřené po tomto datu.

12.2 Změny obchodních podmínek

Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. Změna se nedotkne již uzavřených smluv.

12.3 Řešení sporů

Případné spory mezi poskytovatelem a klientem budou řešeny přednostně dohodou. Pokud nedojde k dohodě, budou spory řešeny příslušnými českými soudy.

12.4 Alternativní řešení sporů

Klient, který je spotřebitelem, má právo obrátit se na subjekt alternativního řešení sporů:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

13. Kontakt

Veškeré dotazy týkající se těchto obchodních podmínek směřujte na email: [email protected]